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Valeurs

Qu'est-ce qu'un client ?

 

Nos valeurs dans l'entreprise sont centrées sur le client.
Le client est la personne la plus importante chez Breteault, qu'il se manifeste en personne, par écrit ou par téléphone. Le client ne dépend pas de nous ; c'est nous qui dépendons de lui.

Un client n'est pas un "gêneur" ; il n'interrompt pas notre travail, il en est la cause. Nous ne lui faisons pas de faveur en le servant, mais il nous en fait une en nous donnant l'occasion d'être à son service.

Un client n'est pas quelqu'un qu'il faut vaincre ou combattre. Personne n'a jamais eu raison d'un client.

Un client est un personnage qui nous rapporte ses souhaits et ses envies. C'est notre métier de les réaliser le plus heureusement pour lui et pour nous-mêmes.

Voilà ce qu'est un client chez Breteault.

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